1、【题目】供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。

选项：

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律，秉公办事

D.以上都是

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

选项：

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

选项：

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.二年

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。()

选项：

A.不可抗力和紧急避险，确有窃电行为

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】从家用电器损坏之日起()内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

选项：

A.三天

B.七天

C.十五天

D.一个月

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

选项：

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。()

选项：

A.不可抗力和紧急避险，确有窃电行为

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

答案：

A

解析：

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1、【题目】根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

选项：

A.三

B.四

C.五

D.六

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

选项：

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：

C

解析：

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1、【题目】基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

选项：

A.1/20

B.1/15

C.1/30

D.1/28

答案：

C

解析：

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1、【题目】所谓电力系统稳定性，指()。

选项：

A.系统无故障时间的长短

B.系统发动机并列运行的能力

C.在某种扰动下仍能恢复稳定状态的能力。

D.

答案：

C

解析：

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1、【题目】减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过()。

选项：

A.二年

B.一年

C.六个月

答案：

A

解析：

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1、【题目】在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。

选项：

A.变压器容量

B.2倍的变压器容量

C.可能同时使用的变压器容量之和的最大值。

答案：

C

解析：

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1、【题目】根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

选项：

A.协议

B.合同

C.契约

答案：

B

解析：

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1、【题目】国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

选项：

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：

C

解析：

暂无解析